Smazání

Co nelze smazat

Některé systémové účty (např. „technical-admin", servisní účet pro deploy) mají nastavený příznak lock_delete a nelze je odstranit přes admin. Chrání to integritu systému.

Pokud jste opravdu narazili na situaci, kdy potřebujete takový účet smazat, kontaktujte podporu — posoudíme dopady a případně odemkneme.

Obnova smazaného účtu

Pokud potřebujete účet obnovit (např. omylem smazaný), kontaktujte podporu. Z databáze ho znovu označíme jako aktivní — pokud nemáte právo to udělat sami v adminu.

U starších smazání (více než 30 dní) může být obnova složitější — záleží, zda byl účet mezitím anonymizován nebo fyzicky odstraněn.

Co se stane s obsahem

Záznamy, které uživatel vytvořil (články, projekty, obsahové bloky), se NEsmaží spolu s ním. Zůstávají v databázi s informací o autorovi — i u smazaného uživatele.

Pokud potřebujete kvůli GDPR odstranit i tyto vazby, požádejte podporu o anonymizaci — nahradíme autora obecným záznamem (např. „Bývalý zaměstnanec").

Alternativa: deaktivace místo smazání

V mnoha případech je lepší účet nemazat, ale jen deaktivovat — odebrat ho ze skupiny nebo zaškrtnout „neaktivní". To zachová historii (audit log, autorství obsahu) a v případě potřeby jde snadno reaktivovat.

Smazání použijte jen tehdy, když je jistota, že účet už nebude potřeba a nemá vazbu na obsah.

Postup smazání

1. v levém menu otevřete sekci Uživatelé
2. najděte uživatele v seznamu (filtr podle jména nebo e-mailu)
3. klikněte na jeho jméno — otevře se detail
4. v pravém horním rohu klikněte na Smazat
5. potvrďte v dialogu

Uživatel se okamžitě nemůže přihlásit. Pokud byl v té chvíli přihlášen, jeho relace zůstává platná do nejbližší kontroly (zpravidla několik minut).

Smazání uživatelského účtu ve Flexi RS provádí pouze administrátor. Důvodem mazání bývá ukončení pracovního poměru, změna dodavatele nebo bezpečnostní incident.

Důležité: Flexi RS používá tzv. soft delete — smazaný účet je v databázi stále uložený, ale označený jako smazaný. Pokud potřebujete účet opravdu fyzicky odstranit (např. GDPR požadavek), kontaktujte podporu.