FAQ

SEO a Rich Results

FAQ blok generuje na webu strukturovaná data (schema.org FAQPage). To znamená, že Google může vaše otázky zobrazit přímo ve výsledcích vyhledávání — viditelné, klikatelné, šetří uživateli klik na váš web.

Aby to fungovalo:

• otázka musí být formulovaná jako otázka (skončit otazníkem)
• odpověď stručná, samostatná (ne odkaz na jinou stránku)
• FAQ musí být unikátní pro tuto stránku (ne kopírovat z jiných webů)

Doporučený rozsah

FAQ blok funguje nejlépe při 5–15 otázkách. Méně než 5 nestojí za samostatný blok (lépe je dát do textu). Více než 15 je už nepřehledné — rozdělte je do tématických bloků (každý blok pro jednu kategorii dotazů).

Když máte FAQ s 50+ otázkami, zvažte samostatnou Wiki nebo Knowledge Base — Flexi RS to umí.

Jak psát dobré FAQ

• Otázky pište očima návštěvníka — „Kolik to stojí?" místo „Cenová politika"
• Odpovědi krátké a jasné — 2–4 věty. Dlouhá odpověď patří do samostatného článku
• Seřaďte podle priority — nejčastější dotaz nahoru
• Aktualizujte — pokud se mění ceny, podmínky, postupy, upravte i FAQ
• Reálné dotazy — vycházejte z toho, na co se vás opravdu ptají (e-maily, chat, telefon)

Vytvoření FAQ bloku

1. v editoru bloků vyberte typ FAQ (skupina layoutové bloky)
2. klikněte Přidat blok
3. volitelně vyplňte titulek bloku (např. „Časté dotazy")
4. klikněte Přidat otázku
5. vyplňte otázku a odpověď
6. opakujte krok 4–5 pro další dotazy

Otázky můžete přesouvat přetažením, mazat ikonou koše.

FAQ blok (Frequently Asked Questions — často kladené dotazy) zobrazuje accordion s otázkami, který se po kliknutí rozbalí a ukáže odpověď. Funguje jako kompaktní samoobslužná podpora — návštěvník si najde odpověď bez kontaktování vás.

Hlavní funkce:

• libovolný počet otázek/odpovědí
• rozbalení a sbalení kliknutím
• volitelný titulek nad celým blokem
• schema.org markup pro Google Rich Results