Bezpečnost, monitoring, zálohy

Když něco selže

I při nejlepší prevenci může nastat výpadek — výpadek hostingu, chyba v deploy procesu nebo problém třetí strany (platební brána, mailing service). V takovém případě:

1. zkontrolujte stav stránky v jiném prohlížeči nebo v anonymním okně (eliminujete cache problém)
2. pokud problém přetrvává, kontaktujte naši podporu — viz Helpdesk
3. uveďte URL, čas a co jste dělali — usnadníte nám diagnostiku

Monitoring

U projektů s rozšířenou SLA běží paralelně několik kontrolních mechanismů:

• Uptime check — pravidelný ping z externí lokality (typicky každou minutu)
• Aplikační log — chyby PHP a Laravelu se ukládají do souborového logu, kritické chyby spouští notifikaci
• Elasticsearch zdraví — pokud projekt používá fulltext vyhledávání, sledujeme jeho dostupnost
• Dump cron — automatizovaný export databáze s notifikací v případě selhání

Vrstvy zabezpečení

Flexi RS pracuje s několika vrstvami ochrany — od přenosu (HTTPS, HSTS) přes aplikační (hashovaná hesla, CSRF tokeny, validace formulářů) až po datovou (zálohy, soft delete, audit). Žádná z vrstev sama o sobě nestačí, proto se vzájemně doplňují.

Pro citlivé operace (smazání záznamu, změna práv) systém využívá příznak lock_delete, který chrání kritické záznamy před náhodným odstraněním.

Bezpečnost a stabilita provozu vašeho webu na platformě Flexi RS jsou pro nás prioritou. Tato sekce shrnuje, jakým způsobem chráníme data a obsah před ztrátou, jakými způsoby sledujeme provoz a co dělat v případě, že přesto dojde k mimořádné situaci.

Hlavní oblasti:

• autentizace a uživatelská práva (RBAC)
• HTTPS, hashování hesel, ochrana citlivých polí
• automatizované denní zálohy databáze i souborového úložiště
• monitoring dostupnosti a logování chyb
• obnova po havárii (RTO/RPO podle SLA)

Detailní informace najdete v jednotlivých podstránkách této sekce.